A Zaldi Ponto oferece um suporte técnico dedicado para garantir que seus produtos funcionem de maneira eficiente e sem interrupções. Nosso compromisso é fornecer assistência rápida e de qualidade, para que sua empresa possa manter o controle de ponto e acesso sem preocupações.
Como Funciona o Suporte
Nosso suporte técnico é disponibilizado sempre que você precisar de assistência para resolver problemas, dúvidas ou solicitações relacionadas ao uso de nossos produtos. A equipe de suporte está preparada para oferecer soluções rápidas e eficazes, garantindo que sua experiência com nossos sistemas seja a mais tranquila possível.
O suporte é oferecido de forma ágil, por meio de WhatsApp ou formulário de contato em nosso site. Ao entrar em contato, nossa equipe técnica irá avaliar a situação e fornecer orientações detalhadas para resolver qualquer eventualidade, seja relacionada ao hardware ou ao software.
Como Solicitar o Suporte
Entre em contato diretamente conosco pelo número de WhatsApp. Nosso time estará pronto para ajudar com instruções e soluções para qualquer problema que você esteja enfrentando.
Formulário de Contato
Caso prefira, você pode acessar o formulário de contato em nosso site. Ao preencher suas informações e detalhar a sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para fornecer suporte.
Regras e Condições
Para garantir um atendimento eficiente e organizado, as seguintes regras e condições se aplicam ao suporte técnico da Zaldi Ponto:
Suporte Limitado ao Produto: O suporte técnico é oferecido exclusivamente para problemas ou dúvidas relacionadas aos produtos adquiridos diretamente com a Zaldi Ponto. Caso o produto tenha sido adquirido de terceiros, o suporte será avaliado conforme as circunstâncias.
Horário de Atendimento: O suporte está disponível durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Solicitações feitas fora desse horário serão atendidas no próximo dia útil.
Solicitação de Suporte: Para garantir um atendimento eficiente, é necessário fornecer informações completas sobre o problema, incluindo detalhes do produto, modelo e versão do software, quando aplicável. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido poderemos resolver sua solicitação.
Casos Excluídos do Suporte: O suporte não cobre danos físicos aos equipamentos, mau uso do produto, ou falhas causadas por modificações não autorizadas ou por instalação incorreta. Problemas decorrentes de interferência externa, como falhas de conexão com a internet, também não são cobertos.
Especializada em controle ponto, acesso e automação comercial. Oferecemos soluções inovadoras que atendem às normas brasileiras. Conheça nossos produtos e transforme a gestão da sua empresa com eficiência e tecnologia de ponta!